客服专员/助理

岗位职责：
1、主要负责电话回访及面访工作，内容主要是是客户满意度回访。
2、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
普通话标准、流利。
联系方式：联系人：黄经理(联系时请说在赶集网上看到的)联系电话：查看完整电话工作地点：临沧临翔区忙令旗山脚五菱4S店